Se você precisa solicitar um reembolso, siga esses passos simples:
Solicitando o reembolso 📝
- Acesse a Plataforma Galena: Entre na nossa plataforma e vá até a seção "Reembolso" .
- Nova Solicitação: Clique em "Nova solicitação" e siga as instruções.
- Selecione o Curso Correto: Escolha o curso para o qual você deseja solicitar o reembolso. Certifique-se de que seja o mesmo curso, no mesmo estado, cidade, polo e turno que você se inscreveu 📍. Veja abaixo como é super simples:
- Envie Comprovantes: Se você já comprou ou pagou a mensalidade, envie os comprovantes de compra e pagamento. Não esqueça de anexar os arquivos, conforme exibido abaixo:
- Análise dos Documentos: Somente após enviar os comprovantes, nossa equipe fará a análise das documentações.
Aprovação e Pagamento 📈
- Aprovação dos Documentos: Quando os documentos forem aprovados, o pagamento será realizado na , conta informada em até 7 dias úteis após a aprovação do financeiro 📆.
- Recusa ou Correção: Se os comprovantes forem reprovados ou precisarem de correção, você poderá acompanhar pela plataforma e receberá um e-mail com as informações 📧.