Se você precisa cancelar um curso adquirido pela plataforma Galena, aqui estão as condições importantes que você precisa saber:
Condições de Cancelamento 📝
Cursos de Licenças Únicas 📚
Exemplos: Idiomas e cursos livres.
Prazo para Cancelamento: Você tem 7 dias corridos a partir da data de liberação do acesso ao curso para solicitar o cancelamento 🕒.
Importante ⚠️: O cancelamento é feito apenas para o curso completo, desde que a solicitação seja feita dentro desse prazo. Após os 7 dias, não será possível cancelar ou estornar o que foi pago 🚫.
Cursos de Mensalidade 📚
Exemplos: Graduação, MBA, pós-graduação e cursos técnicos.
Prazo para Cancelamento: Você tem 30 dias corridos a partir da data de liberação do acesso ao curso para solicitar o cancelamento 🕒.
Importante ⚠️: O cancelamento e estorno se aplicam apenas à primeira mensalidade paga à Galena. Após os 30 dias, não será possível solicitar o estorno 🚫.
Cancelamento na Instituição de Ensino 📚
Se você já iniciou o curso na instituição e tem um contrato aberto, é necessário entrar em contato com a instituição para cancelar também. As regras de cancelamento da instituição seguem os termos e condições do seu contrato de matrícula 📝.